BPSDM RIAU-Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Riau mengikuti kegiatan Pendampingan Konsolidasi Data Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online Lingkup Pemerintah Daerah yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) Republik Indonesia pada Rabu, 24 Juni 2026 secara daring.

Kegiatan ini merupakan tindak lanjut atas pemanfaatan bersama Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat Online (skm.go.id) oleh seluruh instansi pemerintah. Melalui kegiatan pendampingan ini, setiap instansi diarahkan untuk mengonsolidasikan atau memasukkan data hasil Survei Kepuasan Masyarakat yang telah dihimpun ke dalam sistem nasional skm.go.id.

Konsolidasi data SKM menjadi bagian penting dalam mendukung penyusunan laporan tahunan instansi pemerintah, memperkuat pemantauan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat secara nasional, serta menjadi bahan evaluasi terhadap pelaksanaan survei di setiap instansi. Selain itu, data yang terintegrasi juga menjadi dasar dalam merumuskan langkah-langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

Melalui kegiatan pendampingan ini, peserta memperoleh pemahaman teknis mengenai tata cara konsolidasi data, mekanisme penginputan ke dalam aplikasi SKM Online, serta penyelesaian berbagai kendala yang mungkin dihadapi selama proses pelaksanaan. Dengan adanya pendampingan tersebut, diharapkan seluruh instansi pemerintah daerah dapat melakukan konsolidasi data secara tepat, akurat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Keikutsertaan BPSDM Provinsi Riau dalam kegiatan ini menunjukkan komitmen institusi untuk terus mendukung implementasi reformasi birokrasi, khususnya dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berbasis data.