PEKANBARU -  Ribuan merchandise (cendramata) edisi spesial kepada pengguna jalan tol di seluruh ruas jalan tol yang dikelola Hutama Karya (HK) termasuk Jalan Tol Pekanbaru - Dumai dan Pekanbaru - XII Koto Kampar. Pembagian cendramata tersebut dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada Rabu (4/9/24). Selain itu juga dimaksudkan sebagai wujud apresiasi PT HK   terhadap masyarakat selaku pengguna jalan tol. 

"Kami berterima kasih kepada pengguna jalan tol yang sudah melintas dan memilih Jalan Tol Hutama Karya sebagai alternatif jalan nasional dalam perjalanan mereka,” kata  Executive Vice President (EVP) Sekretaris Perusahaan Hutama Karya Adjib Al Hakim, Rabu (4/9/24). 

Jenis merchandise yang dibagikan bervariasi. Mulai dari kartu uang elektronik berisi saldo 100 ribu rupiah, chest bag hingga miniatur armada siaga jalan tol yang dirancang khusus untuk Hari Pelanggan Nasional tahun ini

Adapun makna gambar pada desain kartu uang elektronik yang digunakan pada merchandise adalah simbol keramahan petugas tol Hutama Karya. Selain itu desain kartu ini bertujuan untuk mengingatkan pengguna jalan akan kampanye keselamatan berkendara yang dipelopori Hutama Karya yakni, Kampanye Selamat Sampai Tujuan (Setuju). 

Sementara untuk miniatur armada siaga menggambarkan kendaraan yang siap sedia untuk selalu melayani pengguna jalan tol. Sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2024. Yakni AI Membuat Pelayanan Pelanggan LebihResponsif dan Personal’  Hutama Karya juga telah menerapkan sistem kendali operasi berbasis 

Sejumlah tol lainnya yang dikelola PT HK juga mendapatkan merchandise seperti  Ruas Terbanggi Besar – Pematang Panggang – Kayu Agung, Palembang – Indralaya, Indralaya – Prabumulih, Bengkulu– Taba Penanjung, Kampar, Binjai – Langsa, Sigli – Banda Aceh, serta di Ruas Tol JORR Seksi S dan Akses Tanjung Priok.

Pembagian merchandise diawali sekaligus dipimpin oleh Direktur Operasi III Hutama Karya Koentjoro yang turut menyapa pengguna jalan di Gerbang Tol (GT) Koja Barat beserta jajaran. 

Kemudian Merchandise edisi terbatas ini didistribusikan langsung oleh Branch Manager di setiap ruas tol yang kelola PT HK di Indonesia termasuk dua jalan bebas hambatan di Riau. 

Pembagian pada pukul 10.00 hingga 12.00 WIB, dan dilanjutkan pada pukul 14.00 hingga 16.00 WIB. Pembagian dilakukan secara bertahap kepada 100 pengguna pertama yang melintas pada jam tersebut di setiap jalan tol kelolaan Hutama Karya.